Taisyklės ir sąlygos
kremtu.lt pirkimo–pardavimo, pristatymo ir naudojimosi taisyklės
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios taisyklės nustato naudojimosi kremtu.lt svetaine, prekių užsakymo, pirkimo, apmokėjimo ir pristatymo sąlygas.
1.2. Platformos operatorius:
IĮ „Elnis“
Įmonės kodas: 304153085
Adresas: Šaltinio g. 38, Margionių k., LT-65285 Varėnos r.
El. paštas: info@elnis.lt
1.3. Pardavėjas:
UAB „Bevas“
Įmonės kodas: 303355479
Adresas: Akacijų g. 20, Noreikiškių k., Kauno r.
1.4. Platformos operatorius užtikrina tik techninį svetainės veikimą ir nėra prekių pardavėjas.
1.5. Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma tiesiogiai tarp Vartotojo ir Pardavėjo.
1.6. Pateikdamas užsakymą Vartotojas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.
1.7. Vartotojo asmens duomenys tvarkomi pagal svetainėje skelbiamą Privatumo politiką.
2. Užsakymo sąlygos
2.1. Užsakymai pristatymui ir atsiėmimui priimami iki 21:50 (I–VII), jei nenurodyta kitaip.
2.2. Svetainėje pateikiama informacija laikoma kvietimu pateikti pasiūlymą.
2.3. Vartotojas, pateikdamas užsakymą, pateikia pasiūlymą įsigyti prekes.
2.4. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta tik tada, kai Pardavėjas patvirtina užsakymą.
2.5. Iki užsakymo patvirtinimo Pardavėjas turi teisę atsisakyti jį vykdyti (pvz., dėl klaidų, produktų trūkumo ar kitų priežasčių).
3. Kainos ir atsiskaitymas
3.1. Visos kainos nurodomos eurais su PVM (jei taikoma).
3.2. Atsiskaitymai vykdomi naudojantis svetainėje pateikiamais mokėjimo būdais.
3.3. Visi mokėjimai atliekami Pardavėjo naudai.
3.4. Platformos operatorius nedalyvauja pinigų surinkime ir nėra mokėjimų gavėjas.
4. Už sakymo procesas, at šaukimas ir pinigų grąžinimas
4.1. Vartotojas gali nutraukti užsakymą iki jo patvirtinimo.
4.2. Po užsakymo patvirtinimo jis laikomas galutiniu ir negali būti atšauktas.
4.3. Atsižvelgiant į tai, kad parduodamos greitai gendančios prekės (maistas), pinigai už jau pradėtą vykdyti užsakymą nėra grąžinami.
4.4. Pardavėjas turi teisę nevykdyti užsakymo, jei:
- pateikti neteisingi duomenys;
- nėra galimybės susisiekti su Vartotoju;
- dėl techninių ar veiklos priežasčių užsakymo įvykdyti neįmanoma.
4.5. Jei užsakymas atšaukiamas iki jo patvirtinimo arba Pardavėjas atsisako jį vykdyti, Vartotojui sumokėti pinigai yra grąžinami.
4.6. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, nebent susitariama kitaip.
4.7. Jei dėl techninių ar bankinių priežasčių pinigų grąžinimas negali būti atliktas nedelsiant, jis įvykdomas artimiausią darbo dieną.
4.8. Platformos operatorius neatsako už mokėjimo paslaugų teikėjų ar bankų vėlavimus, tačiau deda pagrįstas pastangas, kad grąžinimas būtų atliktas kuo greičiau.
4.9. Vadovaujantis taikytinais teisės aktais, Vartotojas neturi teisės atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties po jos sudarymo, kai perkamos greitai gendančios prekės.
5. Pristatymo sąlygos
5.1. Pristatymą vykdo Pardavėjas arba jo įgalioti asmenys.
5.2. Pristatymo zonos, kainos ir sąlygos nurodomos Pardavėjo puslapyje.
5.3. Pristatymo laikas yra preliminarus ir negarantuojamas.
5.4. Vartotojas privalo pateikti tikslius kontaktinius duomenis.
5.5. Vartotojas privalo būti pasiekiamas nurodytu telefonu ir būti pristatymo vietoje.
5.6. Jei Vartotojas nepasiekiamas arba neatvyksta atsiimti užsakymo:
- užsakymas gali būti laikomas įvykdytu;
- pinigai negrąžinami.
6. Užsakymo atsiėmimas
6.1. Vartotojas gali pasirinkti atsiėmimą Pardavėjo vietoje.
6.2. Užsakymas laikomas iki 60 minučių nuo paruošimo momento, jei nenurodyta kitaip.
6.3. Neatsiėmus užsakymo per nustatytą laiką, pinigai gali būti negrąžinami.
7. Maisto produktų kokybė ir atsakomybė
7.1. Produktai ruošiami laikantis galiojančių maisto saugos reikalavimų.
7.2. Produktų išvaizda gali skirtis nuo pateiktų nuotraukų.
7.3. Vartotojas privalo įvertinti alergijas ar individualų jautrumą ingredientams.
7.4. Pardavėjas neatsako už pasekmes, jei Vartotojas neįvertino produktų sudėties.
8. Energetinių gėrimų įsigijimas
8.1. Parduodami tik asmenims nuo 18 metų.
8.2. Pirkėjas patvirtina savo amžių.
8.3. Amžius gali būti tikrinamas pristatymo ar atsiėmimo metu.
8.4. Nepatvirtinus amžiaus, prekė neperduodama.
9. Alkoholinių gėrimų įsigijimas
9.1. Parduodami tik asmenims nuo 20 metų.
9.2. Pardavimas vykdomas tik teisės aktuose leidžiamu laiku.
9.3. Pirkėjas patvirtina savo amžių.
9.4. Pristatymo metu gali būti prašoma pateikti dokumentą.
9.5. Nepateikus dokumento, prekė neperduodama.
9.6. Tokiu atveju pinigai gali būti negrąžinami, jei užsakymas jau paruoštas.
10. Atsakomybės ribojimas
10.1. Platformos operatorius atsako tik už techninį platformos veikimą.
10.2. Platformos operatorius deda pagrįstas technines ir organizacines pastangas užtikrinti platformos saugumą ir veikimą, tačiau negarantuoja visiško nepertraukiamo veikimo, klaidų nebuvimo ar absoliutaus saugumo kiek tai leidžia taikytini teisės aktai.
10.3. Platformos operatorius neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl nuo jo nepriklausančių aplinkybių, įskaitant trečiųjų šalių paslaugų sutrikimus, interneto ryšio trikdžius, force majeure aplinkybes ar kitus išorinius veiksnius.
10.4. Pardavėjas atsako už:
- prekių kokybę;
- užsakymų vykdymą;
- pristatymą;
- klientų aptarnavimą;
- pinigų surinkimą.
10.5. Pardavėjas neatsako už vėlavimus dėl objektyvių aplinkybių.
10.6. Pardavėjas neatsako už nuostolius dėl neteisingų Vartotojo duomenų.
11.Vartotojo pareigos
11.1. Vartotojas privalo naudotis svetaine sąžiningai.
11.2. Draudžiama:
- naudoti kitų asmenų duomenis;
- trikdyti sistemos veikimą;
- kopijuoti turinį be leidimo.
11.3. Platforma turi teisę riboti prieigą ar atšaukti užsakymus.
12. Skundai ir ginčai
12.1. Skundai turi būti pateikiami per protingą terminą (rekomenduojama per 24 val.).
12.2. Skundai pateikiami el. paštu.
12.3. Ginčai sprendžiami derybų būdu.
12.4. Nepavykus susitarti – pagal Lietuvos Respublikos teisę.
13. Baigiamosios nuostatos
13.1. Taisyklės gali būti keičiamos bet kuriuo metu.
13.2. Naujausia versija skelbiama svetainėje.
13.3. Užsakymo pateikimas laikomas sutikimu su taisyklėmis.
13.4. Platformos operatorius turi teisę perleisti savo teises ir pareigas.