IĮ „Elnis” („kremtu.lt” arba „Mes”) tvarko savo maisto užsakymo platformos kremtu.lt naudotojų ir kremtu.lt svetainės lankytojų asmens duomenis.
Šiose Privatumo taisyklėse „Naudotojas” arba „Jūs” reiškia mūsų klientus, klientų atstovus, potencialius klientus ir kremtu.lt platformos naudotojus. Jūs tampate kremtu.lt klientu, kai atliekate užsakymą kremtu.lt platformoje.
Mūsų Privatumo taisyklės nurodo mūsų tvarkomų asmens duomenų rūšis, kaip mes tvarkome asmens duomenis ir kokiu būdu Jūs galite pasinaudoti savo teisėmis kaip duomenų subjektas.
Šio Privatumo taisyklės gali būti atnaujinamos, kad atitiktų naujausius duomenų tvarkymo reikalavimus. Galiojančią redakciją galite rasti kremtu.lt svetainėje.
Šios Privatumo taisyklės taikomos IĮ „Elnis” priklausančios maisto užsakymo platformos kremtu.lt atliekamam duomenų tvarkymui.
| IĮ „Elnis” |
| Įmonės kodas: 304153085 |
| PVM mokėtojo kodas: LT100009868416 |
| Adresas: Šaltinio g. 38, Margionių k., LT-65285 Varėnos r. |
El. p.: info@elnis.lt
Mūsų renkami ir tvarkomi asmens duomenys gali būti suskirstyti į dvi bendras duomenų kategorijas: Naudotojų duomenys ir Analitiniai duomenys.
Naudotojų duomenys
Naudotojų duomenys yra asmens duomenys, renkami tiesiogiai iš Jūsų. Naudotojų duomenis iš savo Naudotojų mes galime rinkti įvairiais būdais, įskaitant kai Naudotojai pateikia užsakymą kremtu.lt platformos Paslaugoms ar užpildo formą. Taip pat prašome atkreipti dėmesį, kad mes taip pat renkame duomenis apie bet kokias operacijas ir mokėjimus, kuriuos Jūs atliekate naudodamiesi kremtu.lt platforma.
Žemiau nurodyti mūsų renkami ir tvarkomi asmens duomenys yra būtini tinkamam tarp Jūsų ir mūsų sudarytos sutarties vykdymui ir mūsų teisinių pareigų laikymuisi.
Asmens duomenys paprastai yra tvarkomi siekiant suteikti paslaugą per kremtu.lt platformą. Kremtu.lt renka šiuos duomenis apie Naudotojus:
Analitiniai duomenys
Nors paprastai mes nenaudojame Analitinių duomenų Jūsų, kaip asmens, tapatybei nustatyti, kartais iš jų Jūs galite būti atpažintas, kai jie sujungiami ar susiejami su Naudotojų duomenimis. Tokiose situacijose Analitiniai duomenys taip pat gali būti laikomi asmens duomenimis pagal taikytinus įstatymus ir mes su šiais duomenimis elgsimės kaip su asmens duomenimis.
Jums lankantis ar naudojantis kremtu.lt platforma, mes galime automatiškai rinkti žemiau nurodytus Analitinius duomenis:
Įrenginio informacija. Mes renkame žemiau nurodytą informaciją, susijusią su techniniu įrenginiu, kurį Jūs naudojate, naudodamiesi kremtu.lt platforma:
Slapukai
Mes naudojame įvairias technologijas, skirtas rinkti ir saugoti Analitinius duomenis ir kitą informaciją, kai Naudotojai apsilanko kremtu.lt platformoje, įskaitant slapukus (angl. cookies) ir tinklo duomenų rinkėjus (angl. web beacons).
Slapukai yra maži tekstiniai failai, išsiunčiami ir išsaugomi Jūsų įrenginyje, kurie leidžia mums identifikuoti kremtu.lt platformos lankytojus ir palengvinti naudojimąsi kremtu.lt platformos Paslaugomis bei sukurti suvestinę informaciją apie mūsų lankytojus. Tai padeda mums pagerinti Paslaugas ir geriau aptarnauti savo Naudotojus. Slapukai nepakenks Jūsų prietaisui ar failams. Mes naudojame slapukus siekdami pritaikyti kremtu.lt platformos Paslaugas ir mūsų teikiamą informaciją atsižvelgiant į individualius mūsų Naudotojų interesus. Kai kurie slapukai yra būtini norint nenutrūkstamai naudotis kremtu.lt platformos ir jie naudojami, pvz., tam, kad „prisimintume“ Jūsų pasirinkimus. Kiti slapukai renka informaciją apie tai, kaip naudojamos kremtu.lt paslaugos, pvz., kuris turinys yra dažnai lankomas, siekiant patobulinti kremtu.lt platformą. Mes taip pat galime naudoti slapukus, kad pateiktume savo reklamas per kremtu.lt platformą arba pasirinktose trečiųjų šalių platformose.
Mes naudojame šiuos slapukus:
Cookies:
service_time
service_date
service_type
Įdėjus prekę į krepšelį:
woocommerce_cart_hash
woocommerce_items_in_cart
wp_woocommerce_session_* Sutikus su politika:
_ga
_ga_*
moove_gdpr_popup
Naudotojai gali pasirinkti savo interneto naršyklę nustatyti taip, kad slapukų būtų atsisakyta ar kad būtų pranešama, kai slapukai siunčiami.
Prašome atkreipti dėmesį, kad atsisakius slapukų naudojimo, kai kurios kremtu.lt platformos Paslaugų dalys gali tinkamai neveikti.
Tinklo duomenų rinkėjai yra technologija, leidžianti identifikuoti interneto svetainių ir el. pašto skaitytojus, pvz., nustatant, ar el. laiškas buvo perskaitytas.
Žiniatinklio analizės paslaugos
kremtu.lt platformoje naudojamos Google Analytics ir kitos žiniatinklio analizės paslaugos, kad sudarytų Analitinius duomenis ir lankytojų naudojimosi ataskaitas bei padėtų mums tobulinti kremtu.lt Paslaugas. Norint gauti Google Analytics apžvalgą, prašome apsilankyti Google Analytics. Google Analytics galima atsisakyti su šiuo naršyklės papildomu įrankiu: Google Analytics opt-out add-on.
Tikslai
Kremtu.lt atliekamas Jūsų asmens duomenų tvarkymas turi keletą tikslų. Vienas ar keli žemiau nurodyti tikslai gali būti taikomi vienu metu:
Suteikti kremtu.lt Paslaugas ir įvykdyti mūsų sutartinius įsipareigojimus (teisinis pagrindas: sutarties vykdymas ir teisėtas interesas)
IĮ Elnis tvarko Jūsų asmens duomenis, kad galėtų Jums teikti kremtu.lt Paslaugas pagal tarp Jūsų ir kremtu.lt sudarytą sutartį. IĮ Elnis taip pat gali tvarkyti asmens duomenis kai tai būtina kremtu.lt svarbiam bei teisėtam interesui.
Mes naudojame duomenis, pavyzdžiui, vykdant Jūsų užsakymus, komunikuojant su Jumis ar bet kokiems grąžinimams (kai taikytina) tvarkyti ir suteikti mūsų partneriams (restoranams) informaciją, kuri būtina Jūsų užsakymui paruošti ar pristatyti. Jei susisiekiate su mūsų klientų aptarnavimu, Jūsų suteiktą informaciją mes naudosime į Jūsų klausimus atsakyti ar Jūsų skundui išspręsti.
Mūsų teisinėms prievolėms (teisinis pagrindas: teisinės prievolės įvykdymas)
IĮ Elnis tvarko duomenis, kad galėtume administruoti ir įvykdyti savo prievoles pagal įstatymą. Tai apima duomenis, tvarkomus vykdant mūsų buhalterinės apskaitos prievoles ir teikiant informaciją atitinkamoms institucijoms, tokioms kaip mokesčių institucijos.
Pretenzijoms nagrinėti ir teisiniams procesams (teisinis pagrindas: teisėtas interesas)
IĮ Elnis gali tvarkyti asmens duomenis pretenzijų nagrinėjimui, skolų išieškojimui ir teisiniams procesams. Mes taip pat galime tvarkyti duomenis sukčiavimo, piktnaudžiavimo mūsų paslaugomis prevencijai ir duomenų, sistemos bei tinklo saugumui.
Bendravimui su klientais ir rinkodarai (teisinis pagrindas: teisėtas interesas)
IĮ Elnis tvarko Jūsų asmens duomenis, kad susisiektų su Jumis dėl Paslaugų ir informuotų Jus apie su jomis susijusius pakeitimus. Jūsų asmens duomenys taip pat naudojami kremtu.lt Paslaugų pardavimo Jums tikslais. Teisėtas interesas yra tokio asmens duomenų tvarkymo pagrindas, pvz., kai personalizuojame mūsų pasiūlymus ir teikiame Jums paslaugas, kurios Jums yra labiau aktualios, taip pat kai mes analizuojame informaciją apie Jūsų domėjimosi sritis ir tai atliepiame vystydami savo paslaugas.
Kokybės gerinimui ir tendencijų analizei (teisinis pagrindas: teisėtas interesas)
Mes taip pat galime tvarkyti informaciją apie Jūsų naudojimąsi kremtu.lt Paslaugomis, kad pagerintume kremtu.lt Paslaugų kokybę. Tam, kad užtikrintume, jog mūsų paslaugos atitinka Jūsų poreikius, asmens duomenys gali būti naudojami tokiems tikslams, kaip klientų apklausos.
Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai
IĮ Elnis tvarko Jūsų asmens duomenis, kad įvykdytų mūsų sutartinius įsipareigojimus Jums ir laikytųsi teisinių prievolių. Be to, mes tvarkome Jūsų asmens duomenis siekdami savo teisėto intereso vykdyti, išlaikyti ir vystyti mūsų verslą ir sukurti bei palaikyti santykius su klientais. Pasirinkdami naudoti Jūsų duomenis mūsų teisėtų interesų pagrindu, mes įvertiname savo pačių interesus palygindami su Jūsų teise į privatumą ir, pvz., suteikiame Jums lengvai pasinaudojamą galimybę atsisakyti mūsų rinkodaros pranešimų ir, kai įmanoma, naudojame duomenis, kuriems suteikti pseudonimai, ar duomenis, iš kurių asmens tapatybė negali būti nustatyta.
Tam tikrais atvejais Jūsų gali būti prašoma duoti Jūsų sutikimą asmens duomenų tvarkymui. Tokiu atveju Jūsų asmens duomenys nėra tvarkomi kol neduodate savo sutikimo ir savo sutikimą galite bet kada atšaukti kreipdamiesi į mus el. paštu support@kremtu.lt.
Jūsų asmens duomenimis mes dalijamės tik kremtu.lt platformos viduje, jei ir kiek tai protingai būtina šių Privatumo taisyklių tikslais.
Su trečiosiomis šalimis už kremtu.lt ribų Jūsų asmens duomenimis mes nesidalijame, nebent taikoma viena iš žemiau nurodytų aplinkybių:
Šiose Privatumo taisyklėse nurodytais tikslais ir įgaliotiems paslaugų teikėjams
Tiek, kiek trečiosioms šalims – Partneriams – tokioms kaip restoranai, kurie ruošia Jūsų užsakymą, reikia prieigos prie asmens duomenų, kad mes ir tokios trečiosios šalys galėtų suteikti kremtu.lt Paslaugas, mes suteikiame tokioms trečiosioms šalims Jūsų duomenis. Be to, mes galime suteikti Jūsų asmens duomenis savo įgaliotiems paslaugų teikėjams ir partneriams, kurie mums teikia paslaugas ar teikia paslaugas kartu su mumis (įskaitant duomenų saugojimą, apskaitą, pardavimus ir rinkodarą), kad duomenys būtų tvarkomi, ir mokėjimo paslaugos teikėjams, Jūsų mums atliktiems mokėjimams apdoroti.
Kai duomenys kremtu.lt vardu yra tvarkomi trečiųjų šalių, kremtu.lt imasi tinkamų sutartinių ir organizacinių priemonių, kad užtikrintų, jog Jūsų duomenys būtų tvarkomi išimtinai šiose Privatumo taisyklėse nurodytais tikslais ir pagal visus taikytinus įstatymus bei taisykles, ir laikantis mūsų nurodymų bei tinkamų konfidencialumo įsipareigojimų ir saugumo priemonių.
Jūsų asmens duomenys atskleidžiami Partneriui – Restoranui iš karto, kai tik Klientas patvirtina Patiekalo Užsakymą. Restoranas matys Naudotojo vardą ir pavardę, kontaktinį telefono numerį, informaciją, susijusią su Užsakymu ir užsakytu Patiekalu, taip pat kitą Naudotojo su Užsakymu pateiktą informaciją (pvz., maisto prioritetai, pagaminimo būdas, informacija apie alergijas, jei Naudotojas nusprendžia pateikti tokią informaciją Užsakymo teikimo metu), pristatymo adresą, jei taikoma.
Prašome atkreipti dėmesį, kad jei asmens duomenis Jūs suteikiate tiesiogiai trečiajai šaliai, pavyzdžiui, per kremtu.lt esančią nuorodą, tvarkymas paprastai yra paremtas jų politikomis ir standartais.
Teisėtoms priežastims ir teisiniams procesams
Mes galime dalintis Jūsų asmens duomenimis su trečiosiomis šalimis, jei esame sąžiningai įsitikinę, kad prieiga prie asmens duomenų ir jų naudojimas pagrįstai būtinas, siekiant: (i) laikytis bet kokio taikytino įstatymo, taisyklių ir/ar teismo nurodymo; (ii) nustatyti, užkirsti kelią ar kitaip reaguoti į sukčiavimą, nusikaltimą, saugumo ar technines problemas; ir/ar (iii) apsaugoti kremtu.lt, Naudotojų ar visuomenės interesus, turtą ar saugumą, kiek tai atitinka įstatymą. Kai įmanoma, apie tokį tvarkymą mes Jus informuosime. Dėl kitų teisėtų priežasčių.
Su Jūsų aiškiu sutikimu
Mes galime dalintis Jūsų asmens duomenimis su trečiosiomis šalimis už kremtu.lt ribų, kai tą daryti turime Jūsų aiškų sutikimą. Jūs turite teisę bet kuriuo metu nemokamai atšaukti šį sutikimą susisiekdami su mumis.
IĮ Elnis nesaugo Jūsų asmens duomenų ilgiau, nei yra teisiškai leidžiama ir reikalinga Paslaugų ar atitinkamų jų dalių teikimo tikslais. Saugojimo laikotarpis priklauso nuo informacijos pobūdžio ir tvarkymo tikslų. Dėl to maksimalus laikotarpis gali skirtis, priklausomai nuo naudojimo. Kremtu.lt imasi pagrįstų priemonių, kad asmens duomenys būtų tikslūs ir kad būtų ištrinti neteisingi ar nereikalingi asmens duomenys.
Teisė susipažinti su duomenimis
Jūs turite teisę susipažinti ir būti informuotas apie mūsų tvarkomus Jūsų asmens duomenis. Mes suteikiame Jums galimybę tam tikrus duomenis peržiūrėti per Jūsų naudotojo paskyrą kremtu.lt platformoje ar prašyti Jūsų asmens duomenų kopijos, kreipiantis aukščiau nurodytais kontaktais.
Teisė atšaukti sutikimą
Jei duomenų tvarkymas yra grindžiamas Naudotojo duotu sutikimu, Naudotojas sutikimą gali bet kuriuo metu nemokamai atšaukti. Sutikimo atšaukimas gali lemti mažesnes galimybes naudotis kremtu.lt Paslaugomis. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos sutikimu pagrįsto duomenų tvarkymo, atlikto iki sutikimo atšaukimo, teisėtumui.
Teisė ištaisyti
Jūs turite teisę, kad mūsų saugomi neteisingi ar neišsamūs asmens duomenys apie Jus būtų ištaisyti ar papildyti susisiekiant su mumis.
Teisė reikalauti ištrinti duomenis
Jūs taip pat galite mūsų prašyti ištrinti Jūsų asmens duomenis iš mūsų sistemų, pavyzdžiui, kai duomenys nebėra reikalingi tam tikslui, kuriam jie buvo surinkti, pasiekti. Mes įvykdysime tokį prašymą, nebent turime teisėtą pagrindą duomenų neištrinti. Atkreipiame dėmesį, kad jei Jūs norite ištrinti informaciją, mes galime nebeturėti galimybių suteikti Jums galimybę naudotis kremtu.lt platforma ar konkrečiomis jos funkcijomis.
Teisė nesutikti
Jūs turite teisę nesutikti su tam tikru Jūsų asmens duomenų naudojimu, jei tokie duomenys tvarkomi kitais tikslais, nei būtina kremtu.lt Paslaugų teikimui ar siekiant laikytis teisinių prievolių. Pavyzdžiui, galite reikalauti stabdyti Jūsų asmens duomenų tvarkymą tiesioginės rinkodaros ar profiliavimo tikslais, jei tai grindžiama teisėtu interesu. Jei Jūs nesutinkate su tolimesniu Jūsų asmens duomenų tvarkymu, tai gali lemti mažesnes galimybes naudotis kremtu.lt platforma.
Teisė apriboti duomenų tvarkymą
Jūs galite reikalauti mūsų apriboti asmens duomenų tvarkymą, pavyzdžiui, kai nagrinėjami Jūsų prašymai dėl duomenų ištrynimo, ištaisymo ar nesutikimo ir/ar kai mes neturime teisėtų pagrindų tvarkyti Jūsų duomenų. Kai duomenų tvarkymas apribojamas, Jūsų asmens duomenys bus tik saugomi bei toliau netvarkomi. Pavyzdžiui, jei ginčysite savo duomenų tikslumą, tokių duomenų tvarkymas bus ribojamas tol, kol bus užtikrinta, kad duomenys yra tikslūs.
Teisė į duomenų perkeliamumą
Kai duomenų tvarkymas yra atliekamas automatizuotomis priemonėmis bei grindžiant sutartimi ar sutikimu, Jūs turite teisę gauti asmens duomenis, kuriuos mums pats pateikėte, susistemintu ir įprastai naudojamu formatu ir savarankiškai persiųsti tuos duomenis trečiajai šaliai.
Kaip pasinaudoti savo teisėmis
Pirmiau nurodytomis teisėmis galima pasinaudoti mums išsiunčiant laišką ar el. laišką pirmiau nurodytais adresais, nurodant šią informaciją: pilną vardą ir pavardę, adresą, el. pašto adresą ir telefono numerį. Mes galime prašyti pateikti papildomą informaciją, būtiną Naudotojo tapatybei patvirtinti. Mes galime atmesti ar pareikalauti sumokėti už prašymus, kurie yra nepagrįstai pasikartojantys, neproporcingi ar akivaizdžiai nepagrįsti.
Mes galime Jums siųsti informaciją, naujienas bei pasiūlymus dėl kremtu.lt Paslaugų, remdamiesi tarp Jūsų bei mūsų susiklosčiusiais kliento santykiais. Kitais atvejais, tiesioginės rinkodaros pranešimų be aiškaus Jūsų sutikimo Jums nesiunčiame. Naudotojas turi teisę bet kuriuo metu mums drausti naudoti Naudotojo asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais, rinkos tyrimams ir profiliavimui, atliekamam tiesioginės rinkodaros tikslais, susisiekiant su mumis aukščiau nurodytais adresais ar naudojantis kremtu.lt platformos funkcionalumais ar prenumeratos atsisakymo galimybe, siūloma kartu su bet kuriuo tiesioginės rinkodaros pranešimu.
Jei Naudotojas mano, kad mūsų atliekamas asmens duomenų tvarkymas yra nesuderinamas su taikytinais duomenų apsaugos įstatymais, Naudotojas gali pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai – Interneto svetainė https://vdai.lrv.lt/lt/).
Mes naudojame administracines, organizacines, technines ir fizines apsaugos priemones mūsų renkamiems ir tvarkomiems asmens duomenims apsaugoti. Priemonės apima, pavyzdžiui, kur tinkama, šifravimą, pseudonimų suteikimą, ugniasienes, saugias patalpas ir prieigos teisių sistemas. Mūsų saugumo kontrolė sukurta, siekiant išlaikyti tinkamą duomenų konfidencialumo, vientisumo, prieinamumo, atsparumo lygį ir galimybę atkurti duomenis. Mes reguliariai tikriname kremtu.lt platformos paslaugas, sistemas ir kitą turtą dėl saugumo pažeidžiamo.
Jeigu nepaisant saugumo priemonių įvyktų saugumo pažeidimas, kuris tikėtinai neigiamai paveiktų Naudotojų privatumą, apie pažeidimą kiek galima greičiau informuosime atitinkamus Naudotojus ir kitas paveiktas šalis, taip pat atitinkamas institucijas, kai reikalaujama pagal taikytinus duomenų apsaugos įstatymus.